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**典型案例**
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    产品世界 => 工程机械车载终端

    一、产品介绍

  • 载智能服务终端和远程主动服务系统主要用于安装GPS工程机械车辆的远程管理操作。基本用途有：多路信号量（包括多路开关量及模拟量）监测、定位及跟踪、车辆越界报警、汽车行驶记录仪、GPRS信号盲区补偿、断电报警、车辆电瓶欠压保护等。系统适用于城市、地区、以及全国联网使用，适用于工程机械类车辆使用。它能监控车辆工作情况（如车辆的工作时间、行走里程、当天耗油量等信息。）、提升车辆的防盗能力和营运效率。促进车辆管理现代化、信息化、智能化建设。具有操作方便、快捷特点，足不出户即可完成操作，并对车辆进行管理。

    • 二、功能介绍

    ① 多路信号量监测

  • 终端可以监测ACC、KEY等开关量，以及水温、油温等模拟量进行实时采集多路开关量及模拟量。

    • ② 定位及跟踪

  • 终端默认连续自动向远程主动服务平台传送运行状态信息（默认时间间隔为1分钟），以便中心跟踪车辆运行轨迹和状态；终端能够接收监控管理中心的查询命令，并可回复相应的数据以回应。

    • ③ 车辆越界报警

  • 终端能自行进行车辆位置检测，远程主动服务平台可以从接收到的信息中了解车辆的行驶位置。驶出或驶入规定区域监控管理中心会自动报警。

    • ④ 汽车行驶记录仪功能

  • 终端以固定的时间间隔（可设定不?氖奔浼涓簦┙盗镜乃俣取⒎较颉⒃诵凶刺ɡ奂圃诵惺奔洹⒌鼻霸诵惺奔涞龋┑刃畔⒆远偷郊嗫毓芾碇行模菪枰冻讨鞫衿教?可随时查询车辆的历史记录和运行轨迹。

    • ⑤ 车辆限速报警（可选）

  • 终端能自行进行车速检测，远程主动服务平台可以从接收到的信息中了解车辆的行驶速度。在规定区域内超过限定速度监控管理中心会自动报警。

    • ⑥ 遥控熄火（可选）

  • 在对被盗抢的车辆进行营救的过程中，远程主动服务平台可以根据营救的需要遥控车辆断油或断电强行熄火。（出于安全考虑车辆在快速行驶或作业时一般不采用此项功能）

    • ⑦ GPRS信号盲区补偿功能

  • 当GPRS信号处于盲区时，终端能够记录数据，当GPRS信号恢复正常后，再将数据传送到远程主动服务平台，保证数据的连续性。

    • ⑧ 断电及天线拆除报警

  • 当终端天线被拆除时，向远程主动服务平台发送断电报警信息；当终端的电源被拆除时，可通过内嵌电池供电，向远程主动服务平台发送断电报警信息。为了防止人为恶意拆除天线或终端，终端除具备上述报警功能外，还具有防拆设计，仪表电源通过终端内部供电，当终端电源被拆除时，车辆仪表将不能通电；车辆点火线通过终端内部的一个常闭继电器，当终端电源被拆除时，该继电器马上断开，车辆将无法启动（该继电器为双路控制，亦可做为锁车之用）。

    • ⑨ 车辆电瓶欠压保护

  • 终端实时对车辆的电瓶电压检测，当电瓶电压达到欠压值时，向远程主动服务平台发送欠压报警信息并自动进入省电模式工作。

    • 三、平台介绍

    ① 风险控制，主要包括整机监测和整机控制两个方面。

  • * 整机监测主要是防止风险发生，用户可以根据整机使用强度评估风险等级；通过整机状态监测防止由于使用不当造成整机的大幅度贬值；历史轨迹回放有利于进行整机运行的行为分析。
  • * 整机控制主要是风险发生时的整机保全手段，用户可以采用设置许可运行范围，由智能服务终端主动锁车；也可以由授权用户手动锁车（注意：出于安全的考虑，锁车行为会在整机下一次启动时生效）。系统支持锁发动机等动力系统和锁液压系统等执行机构的两级锁车。

    ② 主动服务，提高企业服务能力，增强企业竞争力。

  • * 主动预警，远程主动服务系统提供了阈值参数自定义，报警级别自定义的功能，用户可以根据实际需求，对水温、气压等关键参数设定合理的报警级别，一旦这些设定值达到报警范围，系统主动发出报警。
  • * 虚拟仪表，远程主动服务系统可以模拟显示各类整机的仪表，以图形化和数字化的方式实时监控整机各项参数，监控人员从系统上看到的数据和整机实际情况保持同步。
  • * 故障追溯，当整机发生故障的时候，售后服务人员可以通过整机历史运行情况档案查找问题可能发生的原因。
  • * 远程诊断，企业可以通过平台远程检测整机参数，帮助现场人员排除故障。
  • * 主动维护，及时提醒用户实施强制或定程保养；并可以通过整机累计运行时间掌握用户机器是否过保修期；用户保修后，可以通过整机运行状态获得准确的故障时间。

    • ③ 销售管理

  • 由库存管理、运输管理、样机管理以及整机销售四个部分组成，其中：
  • * 库存管理，整机在生产库存中的实时管理，用户可以直观的看到哪些车辆在生产库，哪些车辆已经被调拨；而其系统提供对库存车辆的性能检测，保证了出厂产品的品质。
  • * 运输管理，用户可以实时监测整机运输路线；且可以规定运输路线与运输时间，当运输路线出现偏差或时间有延误，系统可以向用户自动报警。
  • * 样机管理，企业可以直观的看到样机的分布以及样机的运行状态。
  • * 整机销售，平台根据整机运行行为分析，可以提供疑似销售提示，精确统计整机销售信息。

    • ④ 系统安全

  • 系统为企业提供了权限分级，相对独立的管理方式；同时对锁车、设置系统参数等重要功能设置二次认证功能，增强了系统的安全性与私密性。

    • ⑤ 决策辅助支持

  • 系统提供整机运行参数统计、整机分布统计、整机销量统计等多种实时统计信息，为企业决策者提供更多更准确的信息支撑。

    • 四、管理方案

    ① 工程机械制造公司

  • 工程机械制造公司提供工程机械产品，并通过经销商将产品销售给最终用户。同时在整个产品生命周期提供完善的售后服务。传统的工程机械产品销售与售后服务处于一种信息不对称的状态，只能通过有限的数据来源间接的掌控产品的位置信息、销售状况、使用数据以及维修情况。
  • 借助工程机械远程主动服务系统，通过安装在整机上的终端，利用远程主动服务平台，有关业务部门可以高效率的展开一系列的销售与售后服务工作。
  • 库存监管。整机安装终端并激活后，远程主动服务平台上就可以对其位置进行监管。根据事先确定的管理规则，配合适当的人为操作，当产品入库后，就进入全程可监管状态。产品调拨出库，运输途中，到货验收等位置变化可以实时得到显示，各状态数据也动态自动更新。
  • 售后与用户监管。产品销售到最终客户之后，通过远程主动服务平台的数据可以随时对已销售产品的使用时间、使用强度、主要监控数据变化、故障报警、移动情况等进行实时监管，发现异常时可通过现场监管验证。对于掌握用户使用情况，控制还款风险提供可靠数据支持。
  • 使用与维修监管。当产品出现异常报警后，系统根据事先设定的分析策略，可以提示对产品故障预警，以便及时对用户进行提示，防止故障的扩大造成损失；当产品出现故障，需要维修人员上门服务时，可以通过维修人员到岗验证功能确认维修人员和到岗时间，为确认售后服务工作提供依据；当产品使用超过保修期时，可以及时提醒避免承担不必要的费用。
  • 查询与统计分析。供应商可以随时通过查询与统计分析功能实现按各种时段、各种地域、各级代理、各种分类的样机分布、样机运输信息，销售产品分布情况，用户使用与维修保养情况，保修期内外的产品数量，故障次数、主动服务与费用情况等。
  • 工程机械制造公司的核心任务是制造，而制造涉及到产能安排、生产进度控制、库存情况统计和产品质量跟踪。我们的远程主动服务平台针对以上这些关键环节，都可以为您提供有效的决策数据，从而辅助整机制造公司提高决策准确度。
  • 整机安装终端以后，远程主动服务平台就可以对其进行位置、状态监控。通过对厂区库房位置的设定，可以实时的掌握库存整机数量。通过和销量、库存、目标产能的实时对比，制造公司可以实时的调整生产进度，使库存量保持在合理的水平。
  • 质量部门可以随时查看已售整机的工作状态，如果常规检测指标有异常，可以第一时间通知用户，避免整机发生更严重的危险情况。同时可以对整机的工作状态指标进行统计分析，对比设计标准和同行业竞争者的实际情况，可以进一步提高产品质量，增强市场竞争力。

    • ② 工程机械销售公司

  • 工程机械销售公司主要关心各地经销商整机的销量和库存情况、整机运输过程以及及时回款问题，只有这些数据真实有效，才能制定合理的调拨计划，及时的将购车款收回。
  • 经销商样机及销售监管：销售样机到达各经销商样机存放地后，样机状态被实时监控。通过样机管理策略可以实现对经销商销售过程实现销售的监管。根据对样机的行为分析可识别该机是否实现销售，销售主管人员可根据提示与经销商进行销售业务核对，及时结算费用。通过越界报警，可以对跨区域销售行为进行监管。销售公司根据全国经销商的销售情况来制定企业未来的战略发展规划，不断提高市场占有率，同时规范跨区域销售行为。
  • 整机运输安全监管：通过远程主动服务系统可以实时监测到整机的运输路线、运输进度，彻底改变了传统的监管模式。

    • ③ 融资租赁公司

  • 融资租赁公司参与的是风险销售，风险销售既要积极扩大市场份额又要保障资金安全，而终端正是一种保障资金安全的有力工具。
  • 融资租赁公司可以通过远程主动服务系统迅速定位整机位置，在必要时可以采取断油、断电的锁车措施，使得整机无法工作，从而可以进一步采取措施保障资金的安全。同时，融资租赁公司也可以授权整机许可运行范围，整机一旦发现超过许可运行范围可以自动采取断油、断电等锁车措施。

    • ④ 工程机械经销商

  • 工程机械经销商是整机制造公司与最终用户之间的桥梁，市场竞争形势的日益复杂，销售模式的多样化，非全款销售形式的快速增长，以及用户需求与服务要求的不断提高，使得风险控制的压力日益增大，主动服务的要求日益提高，成为迫切需要解决的难题。
  • 工程机械远程主动服务系统可以在经销商提出样机申请后，及时掌握样机的运输情况，同时可以了解样机的分布情况。
  • 实现销售后，可以及时提醒用户实施强制或定程保养；并可以通过整机累计运行时间掌握用户机器是否过保修期；用户保修后，可以通过整机运行状态获得准确的故障时间。
  • 工程机械经销商可以实时掌握整机所在位置，根据用户的使用强度评估用户的还贷风险。
  • 终端可以使用于售后服务车辆上，随时掌握售后人员的所处位置，对售后服务人员的上门服务进行有效的管理。
  • 工程机械远程主动服务系统利用运营管理中心及时有效的掌控样机与已销售的整机，有效提升销售管理水平。

    • ⑤ 工程机械用户

  • 购机用户作为最终用户，是产品的直接服务对象。
  • 用户可以及时了解整机现在何处；每天是否按照我规定的路线在行进；驾驶员的操作路线是否合理高效；驾驶员技术是否熟练等信息。每天工作的时间是否按规定要求；是否过了保修期；是否该进行定期保养了；整机工作是否正常工作；水温、油温是否合适；有没有故障迹象等整机信息。
  • 公司总部：河北省石家庄市新石北路380号，电话"0311－83807778"
  • 生产基地：河北大厂潮白河工业区工业四路福喜路西侧，电话"0316－5857803"